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Date

Nov 11 2021 - Dez 30 2021

Time

8:00 am - 1:00 pm

In diesem QMB-Vorbereitungskurs erfahren Sie, mit welchen Prinzipien, Methoden und Verfahren ein Qualitätsmanagementsystem gemäß DIN EN ISO 9001 aufgebaut und aufrechterhalten wird.

Anmeldungen unter:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfTj_TYHfoXpkupN2mFoAAvRXYEU2erZ_dA0vFCASbfN0daNw/viewform?usp=sf_link

Ansprechpartner:
Frau W. El Ayadi
0234 / 9128497

Kursinhalte:

Grundlagen QM und ISO 9001
 Grundverständnis Qualitätsmanagement
 Qualität – Begriffsklärung, Definition und Abgrenzungen
 Anforderungen übersetzen und greifbar machen
 Denken in Qualitätskreisläufen (von der Bedarfserschließung zum Controlling)

In QM denken und handeln
 Führung im QM
 Kundenorientierung im QM
 Risikobasiertes Denken

Strategie und Ziele im QM
 Überwachungsprozesse
 Qualitätspolitik und Ziele
 Kennzahlensysteme

Prozessmanagement
 Denken und Arbeiten in Prozessen
 Prozessansätze (Schlüsselprozesse / Relevante Prozesse definieren und
sinnvoll dokumentieren)
 Prozesskategorien
 Prozesslandkarten
 Prozesse steuern und überwachen

Ressourcen managen
 Personal / Personalentwicklung
 Infrastruktur
 Dokumente
 Wissen

Verbesserung und entwickeln
 Fehlermanagement
 Verbesserungsmanagement
 Entwicklung und Innovation

Interne Audits und Managementbewertung
 Interne Überprüfungen zur Funktionsweise des Unternehmens / Interne Audits
 Sinnvolle Gestaltung von Audits
 Einbindung von Audits in den Alltag

Abschlussprojekt
 Vertiefte Kenntnisse der Norm und deren Anwendung im
Unternehmenskontext

Prüfungsvorbereitung