In diesem QMB-Vorbereitungskurs erfahren Sie, mit welchen Prinzipien, Methoden und Verfahren ein Qualitätsmanagementsystem gemäß DIN EN ISO 9001 aufgebaut und aufrechterhalten wird.
Anmeldungen unter:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfTj_TYHfoXpkupN2mFoAAvRXYEU2erZ_dA0vFCASbfN0daNw/viewform?usp=sf_link
Ansprechpartner:
Frau W. El Ayadi
0234 / 9128497
Kursinhalte:
Grundlagen QM und ISO 9001
Grundverständnis Qualitätsmanagement
Qualität – Begriffsklärung, Definition und Abgrenzungen
Anforderungen übersetzen und greifbar machen
Denken in Qualitätskreisläufen (von der Bedarfserschließung zum Controlling)
In QM denken und handeln
Führung im QM
Kundenorientierung im QM
Risikobasiertes Denken
Strategie und Ziele im QM
Überwachungsprozesse
Qualitätspolitik und Ziele
Kennzahlensysteme
Prozessmanagement
Denken und Arbeiten in Prozessen
Prozessansätze (Schlüsselprozesse / Relevante Prozesse definieren und
sinnvoll dokumentieren)
Prozesskategorien
Prozesslandkarten
Prozesse steuern und überwachen
Ressourcen managen
Personal / Personalentwicklung
Infrastruktur
Dokumente
Wissen
Verbesserung und entwickeln
Fehlermanagement
Verbesserungsmanagement
Entwicklung und Innovation
Interne Audits und Managementbewertung
Interne Überprüfungen zur Funktionsweise des Unternehmens / Interne Audits
Sinnvolle Gestaltung von Audits
Einbindung von Audits in den Alltag
Abschlussprojekt
Vertiefte Kenntnisse der Norm und deren Anwendung im
Unternehmenskontext
Prüfungsvorbereitung